FAQ

자주 묻는 질문 검색을 통해 궁금증을 해결하세요.
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  • 나비엔 메이트는 한국전자기술연구원의 전자기장환경인증(EMF인증)을 취득하였으므로 전자파로 인한 걱정은 하지 않으셔도 됩니다. 사용 시 보일러를 발 아래쪽에 위치하도록 설치해 주시고 보일러와 매트의 거리를 최소 30cm 이상 띄워두면 보다 안전하게 사용하실 수 있습니다.
  • 겨울동안 사용하신 후 보일러와 매트의 물을 빼고자 할 경우 다음의 순서를 따라서 물빼기를 진행해 주시면 됩니다.
    ※보일러 내부의 물이 뜨거울 경우 화상의 위험이 있으니 가동 종료 후 충분히 물을 식힌 후 문리해 주세요


    (1) EQH20/40N, EQH20/40DN, EQM 310-SH/QH, EQM311-SH/QH, EQM330-SH/QH/KH, EQM370-QH 모델의 경우
    ① 보일러에 연결되어 있는 매트 호스의 커넥터 버튼을 누른 후 보일러와 분리해 주세요.
    ② 보일러 물을 받을 물받이를 준비해 주세요.
    ③ 보일러의 물 주입구를 열고 덮개와 전원코드가 쏠리지 않도록 잘 잡은 뒤 보일러를 기울여 물을 빼내어 주세요.
    ④ 보일러 커넥터 연결부의 잔수를 빼내기 위해 커넥터 가운데 튀어나온 부분을 눌러 남은 물을 배출해 주세요.
    ⑤ 매트의 물을 받을 물받이를 준비해 주세요.
    ⑥ 호스의 끝 부분을 잘 잡고 제품 구입 시 제공된 잔수제거키트를 연결한 뒤 커넥터 중앙에 펌프를 꽂아 물을 밀어내 주세요.
       (EQM370-QH 모델은 제품 구입 시 제공된 잔수제거 키트를 두 개의 입구에 꽂고 둘 중 한 쪽 커넥터에 펌프를 꽂아 물을 밀어내 주세요.)  

    (2) EQM310-SS/QS, EQM311-SS/QS, EQM330-SS/QS, EQM530-SS/QS, EQM570-SS/QS 모델의 경우
    ① 보일러에 연결되어 있는 매트 호스의 커넥터 버튼을 누른 후 보일러와 분리해 주세요.
    ② 보일러 물을 받을 물받이를 준비해 주세요.
    ③ 보일러의 물 주입구를 열고 덮개와 전원코드가 쏠리지 않도록 잘 잡은 뒤 보일러를 기울여 물을 빼내어 주세요.
    ④ 보일러 커넥터 연결부의 잔수를 빼내기 위해 커넥터 가운데 튀어나온 부분을 눌러 남은 물을 배출해 주세요.
    ⑤ 매트의 물을 받을 물받이를 준비해 주세요.
    ⑥ 호스 끝 부분을 잘 잡고 제품 구입 시 제공된 잔수제거키트를 연결한 뒤 매트를 접어 내부에 남아 있는 잔수를 빼내어 주세요. 

    (3) EQM530-SH/QH/KH, EQM570-SH/QH/KH의 경우

    ① 보일러의 전원을 끈 뒤, 보일러와 매트를 바닥에 놓고 물을 받을 물받이와 자동 물빼기 키트를 준비해 주세요.
       ※매트가 자동 물빼기 키트보다 위에 있으면 물이 넘칠 수 있습니다.
       ※보일러 물이 뜨거울 경우 화상의 위험이 있으니 가동 종료 후 물을 충분히 식혀주세요.

    ② 보일러의 뒤쪽 커넥터 연결부에 연결된 이지커넥터를 눌러 보일러와 매트를 분리해 주세요.
       ※자동 물빼기 기능은 보일러와 매트 내부의 물을 자동으로 배출하는 기능입니다. 보일러의 물을 미리 제거할 경우 자동물빼기 모드가 제대로 가동되지 않습니다.

    ③ 보일러의 전원을 다시 켜고 보일러 물 주입구의 마개가 잘 닫혀있는지 확인 후 보일러 조작부의 물빼기 버튼을 2초간 터치하면 음성과 함께 자동 물빼기 모드가 활성화됩니다.
    ④ 음성안내에 따라 자동 물빼기 키트를 보일러와 매트의 커넥터 부위에 연결하고 호스끝의 검정색 마개를 분리한 후 물빼기 버튼을 다시 터치하면 자동 물빼기 모드가 작동됩니다.
       ※반드시 매트의 커넥터 부위에 자동 물빼기 키트를 먼저 연결한 후 보일러에 연결해주세요.
    ⑤ 보일러와 자동 물빼기 키트를 분리한 뒤, 물 주입구를 열고 보일러를 기울여 내부의 잔수를 빼내어 주세요.
    ⑥ 마지막으로 커넥터 연결부의 잔수를 빼내기 위해 커넥터 가운데 튀어나온 부분을 눌러 남은 물을 배출해 주세요.    ​

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  • ※ 자동 물빼기 기능은 EQM530-SH/QH/KH, EQM570-SH/QH/KH모델에만 지원되는 기능입니다. (사용설명서 P26 참고)

    ① 보일러의 전원을 종료한 뒤, 보일러와 매트를 바닥에 놓고 물을 받을 물받이와 자동 물빼기 키트를 준비해 주세요.
       ※매트가 자동 물빼기 키트보다 위에 있으면 물이 넘칠 수 있습니다.
       ※보일러 물이 뜨거울 경우 화상의 위험이 있으니 가동 종료 후 물을 충분히 식혀주세요.

    ② 보일러의 뒤쪽 커넥터 연결부에 연결된 이지커넥터를 눌러 보일러와 매트를 분리해 주세요.
       ※자동 물빼기 기능은 보일러와 매트 내부의 물을 자동으로 배출하는 기능입니다. 보일러의 물을 미리 제거할 경우 자동물빼기 모드가 제대로 가동되지 않습니다.

    ③ 보일러의 전원을 다시 켜고 보일러 물 주입구의 마개가 잘 닫혀있는지 확인 후 보일러 조작부의 물빼기 버튼을 2초간 터치하면 음성과 함께 자동 물빼기 모드가 활성화됩니다.
    ④ 음성안내에 따라 자동 물빼기 키트를 보일러와 매트의 커넥터 부위에 연결하고 호스 끝의 검정색 마개를 분리한 후 물빼기 버튼을 다시 터치하면 자동 물빼기 모드가 작동됩니다.
       ※반드시 매트의 커넥터 부위에 자동 물빼기 키트를 먼저 연결한 후 보일러에 연결해주세요.
    ⑤ 보일러와 자동 물빼기 키트를 분리한 뒤, 물 주입구를 열고 보일러를 기울여 내부의 잔수를 빼내어 주세요.
    ⑥ 마지막으로 커넥터 연결부의 잔수를 빼내기 위해 커넥터 가운데 튀어나온 부분을 눌러 남은 물을 배출해 주세요.    ​

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