FAQ

자주 묻는 질문 검색을 통해 궁금증을 해결하세요.
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  • 나비엔 메이트는 한국전자기술연구원의 전자기장환경인증(EMF인증)을 취득하였으므로 전자파로 인한 걱정은 하지 않으셔도 됩니다. 사용 시 보일러를 발 아래쪽에 위치하도록 설치해 주시고 보일러와 매트의 거리를 최소 30cm 이상 띄워두면 보다 안전하게 사용하실 수 있습니다.
  • 겨울동안 사용하신 후 보일러와 매트의 물을 빼고자 할 경우 다음의 순서를 따라서 물빼기를 진행해 주시면 됩니다.
    ※보일러 내부의 물이 뜨거울 경우 화상의 위험이 있으니 가동 종료 후 충분히 물을 식힌 후 문리해 주세요


    (1) EQH20/40N, EQH20/40DN, EQM 310-SH/QH, EQM311-SH/QH, EQM330-SH/QH/KH, EQM370-QH 모델의 경우
    ① 보일러에 연결되어 있는 매트 호스의 커넥터 버튼을 누른 후 보일러와 분리해 주세요.
    ② 보일러 물을 받을 물받이를 준비해 주세요.
    ③ 보일러의 물 주입구를 열고 덮개와 전원코드가 쏠리지 않도록 잘 잡은 뒤 보일러를 기울여 물을 빼내어 주세요.
    ④ 보일러 커넥터 연결부의 잔수를 빼내기 위해 커넥터 가운데 튀어나온 부분을 눌러 남은 물을 배출해 주세요.
    ⑤ 매트의 물을 받을 물받이를 준비해 주세요.
    ⑥ 호스의 끝 부분을 잘 잡고 제품 구입 시 제공된 잔수제거키트를 연결한 뒤 커넥터 중앙에 펌프를 꽂아 물을 밀어내 주세요.
       (EQM370-QH 모델은 제품 구입 시 제공된 잔수제거 키트를 두 개의 입구에 꽂고 둘 중 한 쪽 커넥터에 펌프를 꽂아 물을 밀어내 주세요.)  

    (2) EQM310-SS/QS, EQM311-SS/QS, EQM330-SS/QS, EQM530-SS/QS, EQM570-SS/QS 모델의 경우
    ① 보일러에 연결되어 있는 매트 호스의 커넥터 버튼을 누른 후 보일러와 분리해 주세요.
    ② 보일러 물을 받을 물받이를 준비해 주세요.
    ③ 보일러의 물 주입구를 열고 덮개와 전원코드가 쏠리지 않도록 잘 잡은 뒤 보일러를 기울여 물을 빼내어 주세요.
    ④ 보일러 커넥터 연결부의 잔수를 빼내기 위해 커넥터 가운데 튀어나온 부분을 눌러 남은 물을 배출해 주세요.
    ⑤ 매트의 물을 받을 물받이를 준비해 주세요.
    ⑥ 호스 끝 부분을 잘 잡고 제품 구입 시 제공된 잔수제거키트를 연결한 뒤 매트를 접어 내부에 남아 있는 잔수를 빼내어 주세요. 

    (3) EQM530-SH/QH/KH, EQM570-SH/QH/KH의 경우
    ① 보일러의 전원을 끈 뒤, 보일러와 매트를 바닥에 놓고 물을 받을 물받이와 자동 물빼기 키트를 준비해 주세요.
       (매트가 자동 물빼기 키트보다 위에 있으면 물이 넘칠 수 있습니다.)
    ② 보일러의 뒤쪽 커넥터 연결부에 연결된 이지커넥터를 눌러 보일러와 매트를 분리해 주세요.
    ③ 보일러의 전원을 다시 켠후 보일러 물 주입구의 마개를 잘 닫고 보일러 조작부의 물빼기 버튼을 2초간 터치하면 음성과 함께 자동 물빼기 모드가 활성화됩니다.
    ④ 음성안내에 따라 자동 물빼기 키트를 보일러와 매트의 커넥터 부위에 연결한 후 물빼기 버튼을 다시 터치하면 자동 물빼기 모드가 작동됩니다.
       ※반드시 매트의 커넥터 부위에 자동 물빼기 키트를 먼저 연결한 후 보일러에 연결해주세요.
    ⑤ 보일러와 자동 물빼기 키트를 분리한 뒤, 물 주입구를 열고 보일러를 기울여 내부의 잔수를 빼내어 주세요.
    ⑥ 마지막으로 커넥터 연결부의 잔수를 빼내기 위해 커넥터 가운데 튀어나온 부분을 눌러 남은 물을 배출해 주세요.      ​

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  • ※ 자동물빼기 기능은 EQM530-SH/QH/KH, EQM570-SH/QH/KH모델에만 지원되는 기능입니다. (사용설명서 P26 참고)

    ① 보일러의 전원을 끈 뒤, 보일러와 매트를 바닥에 놓고 물을 받을 물받이와 자동 물빼기 키트를 준비해 주세요.
       (매트가 자동 물빼기 키트보다 위에 있으면 물이 넘칠 수 있습니다.)
    ② 보일러의 뒤쪽 커넥터 연결부에 연결된 이지커넥터를 눌러 보일러와 매트를 분리해 주세요.
    ③ 보일러의 전원을 다시 켠후 보일러 물 주입구의 마개를 잘 닫고 보일러 조작부의 물빼기 버튼을 2초간 터치하면 음성과 함께 자동 물빼기 모드가 활성화됩니다.
    ④ 음성안내에 따라 자동 물빼기 키트를 보일러와 매트의 커넥터 부위에 연결한 후 물빼기 버튼을 다시 터치하면 자동 물빼기 모드가 작동됩니다.
       ※반드시 매트의 커넥터 부위에 자동 물빼기 키트를 먼저 연결한 후 보일러에 연결해주세요.
    ⑤ 보일러와 자동 물빼기 키트를 분리한 뒤, 물 주입구를 열고 보일러를 기울여 내부의 잔수를 빼내어 주세요.
    ⑥ 마지막으로 커넥터 연결부의 잔수를 빼내기 위해 커넥터 가운데 튀어나온 부분을 눌러 남은 물을 배출해 주세요.    ​

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